В магазине купили микроволновку, через 3 дня обнаружили, что тарелка не крутится. Что делать? Можно ли вернуть деньги за товар?

Ответ: если вы купили товар, а позже выяснили, что он не соответствует заявленным требованиям, прописанным в договоре, описании товара или инструкциях, имеет очевидный или незаметный на первый взгляд брак, то необходимо обратиться в магазин, где он приобретался. На руках у покупателя, как правило, должны остаться чек и гарантия. Согласно законодательству, потребители могут требовать возврат средств за товар с браком, ремонт за счёт продавца или обмен товара на такой же или аналогичный.

Важно отметить, что оформить возврат можно не всегда. Например, если покупатель не может доказать, что не пользовался вещью или не нанёс ей существенных повреждений в процессе неправильной эксплуатации.
Сам возврат осуществляется в рамках стандартной процедуры: покупателю необходимо подать претензию продавцу, который в свою очередь проведёт экспертизу товара. Если она покажет, что потребитель не виноват в дефектах – продавец обязан вернуть деньги.