Напомним, что Служба финансового уполномоченного взаимодействует с потребителями финансовых услуг лишь в том случае, если потребитель подал обращение к финансовому уполномоченному или обращался с вопросом в контактный центр Службы. 

По общему правилу Служба осуществляет взаимодействие через выбранный потребителем канал подачи обращения:

через личный кабинет потребителя на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru;

посредством почтовых отправлений.

Также сотрудники Службы могут позвонить с номера 8 (495) 129  08  19:

по вопросу состава документов в ранее поданном обращении;

в ответ на вопросы потребителей при их обращении по номеру

8 (800) 200  00  10 в контактный центр СФУ.

Подробности в статье на сайте финансового уполномоченного по ссылке: https://finombudsman.ru/finnews/vyiyavlenyi-sluchai-vzaimodejstviya-s-grazhdanami-neizvestnyix-licz-ot-imeni-finansovogo-upolnomochennogo.html.